J’ai été un client de Bell Mobilité pendant 4 ans, ce qui est relativement long. J’ai eu d’énormes problèmes avec eux concernant la facturation, les téléphones et l’accès a des services SMS.
La raison primaire de mon changement est vraiment la variété des téléphones. Bell est un provider TDMA/CDMA, et ils se plaisent à charger 25 $ de frais de programmation lors de l’achat d’un nouveau téléphone. La gamme de téléphone offerte par Bell était jusqu’à très récemment, une véritable farce: Des téléphones dépassés, aux prix gonflés, la plupart sont encore comme ça.
De plus, malgré que plusieurs téléphones Motorola très modernes étaient disponibles, comme le V60 Couleur CDMA utilisé par AT&T qui ont un réseau similaire a celui de Bell; ces derniers refusait de les vendre, et refusait également tout téléphone sur son réseau qui n’avait pas été vendu par lui.
Ils avaient le front en plus, lors de la commande d’un nouvel appareil, de nous faire poireauter 6-10 jours, pour une livraison XPress Post… Les téléphones partent pas de Tombouctou, pourquoi c’est long comme ça.
Pendant des mois je me suis fait promettre de nouveau téléphones Motorola qui ne sont jamais arrivés.
Leurs annonces, tantôt comparaient leurs usagers a des “colons” pognés dans le bois, et maintenant a une bande de castors. Franchement.
J’ai bien ri aujourd’hui. A ma grande surprise, Bell a enfin une version du RAZR de Motorola. Dans le bas de la description, il y a une ligne assez intéressante:
Je me sers du Bluetooth sur mon RAZR pour Synchroniser mes contacts, ajouter des Ringtones et sortir les photos prises avec l’appareil intégré. J’ai un RAZR débarré et je suis chez Rogers.
La note de Bell indique que le Bluetooth sur leur téléphone ne peut-être utilisé que pour des headsets et équipement Main Libre. Ils ont barré dans le logiciel du téléphone les fonctions de transfert direct vers un ordinateur. Pourquoi ? Pour que les gens utilisent leur Réseau GPRS hyper dispendieux.
Ça prends tu des bandits !?¿
C’est a peu près comme acheter une auto et que le vendeur te dises. “Oh, toute les features d’économie d’essence sont désactivées dans les autos que l’on vends ici.”
Rogers et Fido tant qu’à eux, ne chargent pas de frais pour changer de téléphone. Leurs téléphones n’ont pas de fonctions limitatives pour l’usage du Bluetooth et bien entendu, vu que leur réseau est en GSM, tout le monde est bienvenu avec des téléphones achetés sur Ebay ou ailleurs (Ce que l’on appelles dans le jargon “Unlocked GSM Phone”).
Changer de téléphone en GSM est aussi facile que de prendre une microcarte dans le téléphone et la mettre dans le nouveau. Le réseau de Bell demande une programmation avancée dans le téléphone lui-même.
J’ai eu des problèmes de facturation gargantuesque. Premièrement, leur nouveau site pour la facturation ne fonctionne pas sur Safari, LE browser sur mac, et leur gentil support technique m’a répondu (Après une bonne attente) que leur site ne le supporterais pas.
Je recevais pas mes factures papier, mes factures ne rentraient pas dans mon site bancaire… AH ! la galère. Avant qu’ils refassent le site de facturation, je n’ai jamais pu ajouter le second téléphone de mon compte dans l’interface web…. Le support téléphonique était une vraie farce, me disant de contacter les programmeurs du web via un lien sur leur page web. Ils ne m’ont jamais répondu.
Lorsque mon contrat s’est terminé, J’ai eu un plaisir extraordinaire à les envoyer promener. Ils ont eu le courage de me rappeller. Je leurs ai répété mes mêmes sempiternelles plaintes. Un pas a été fait dans la bonne direction avec le RAZR, mais ils en font deux par en arrière en bloquant les features du téléphone.
À ce que j’ai entendu dire, Bell perdent des clients à la pelle. Avec un service client clueless, une facturation cauchemardesque, des téléphones de clown, des prix pour le roaming aux états ridicules (1 $ la minute au Texas, en plus des frais de Bell), et j’en passe, Bell se foutent le doigt dans l’oeil jusqu’au coude et ont la recette parfaite pour se ramasser en bas de la liste des provideurs Cellulaire malgré leur investissement dans un réseau de data 5 fois plus vite que Rogers…
Je suis avec Rogers depuis Novembre 2005, Ca va bien. ce qui est le plus chiant de changer de cellulaire, c’est que c’est pour le moment impossible de conserver son numéro de téléphone d’un provideur a un autre. Il y a de la lumière au bout du tunnel, mais ce n’est pas avant 2007 a ce qu’il semble.
Oh, et by the way, ils ont envoyé une petite carte par la poste à ma blonde, pour tenter de nous faire une meilleure offre. Il est trop tard ! Et il faudrait me payer cher pour revenir.
Salut, j’ai bien aimé ton article. Je suis avec Bell Mobilité depuis plus de 13 ans et je croyais etre lié a jamais. Ils m’on offert tout plein de truc depuis le temps, mais toujours avec de longs contrats de 3 ans.
Le probleme c’est que mon téléphone n’a jamais eu l’espérance de vie de 3 ans…(Faut dire que je suis dure avec mes téléphones!) Alors c’est toujours la meme histoire, on me donne un nouveau téléphone, mais avec un beau contrat de 3 ans.
J’ai eu tellement de probleme de facturation et ca ma couter tellement cher du a leurs erreures que finalement, je les ai payer ces téléphones!
J,ai décider de canceller ma ligne aujourd’hui et j’étais prete a payer le 300$ de frais pour l’annulation du contrat, mais la representante du service dhez bell mobilité m’a donner un site ou je peux acheter un téléphone Bell sans contrat.(cellarama.com) Le temps que mon contrat se termine et ensuite je switch de compagnie…
Bon ok, je sais, c’est une bonne facon d’esperer que je reste chez Bell puisque mon contrat ce termine en sept 2007, mais je sauve au moins 300$ pour aujourd’hui.
S’il y a espoir de conserver mon numéro de tel lors du changement de compagnie, je préfere attendre encore un peu. Quoique apres tout, ce n’est qu’un numéro!
Merci & Bonne journée!
Julie
Je suis d’accord avec vous je viens tout juste de m’abonner avec Bell je travail chez rona et a la base mon telephone devrait couter que 20$ par mois mais comme ils n’ont pas la gentillesse de s’informer ou leur clientele travail je dois donc payer 54$ par mois je n’ai jamais compris comment cela pouvais couter si cher ni pourquoi chaque fois que je recois ma facture cela me coute plus de 100$ quand je ne lutilise que dans des cas durgence enfin je suis tres décu du service ils mont donner 3mois dafficheur gratuit car on mavait dis que javais une boite vocale et ce netais pas le cas et apres 1mois je recois ma facture je vois 5$ dafficheur alors jappel tout de suite elle me repond ah oui je vois dans lordinateur que vous aviez droit a 1mois je replique non il ma bien dis 3mois et de tout facon ces mon premier mois je devrais lavoir gratuit enfin grosse histoire a la fin elle me propose pour 20$ de plus je pourrais avoir msn message texte et blabla illimiter je suis comme WOW je tappel pour te shooter un char de m*** pcq ta facture est trop elever et tu me propose pour 20$ des choses inutile non merci
Je suis avec rogers mais j’aimerais aller me chercher le telephone UTStarcom PPc6. Mais il y à juste bell qui l’offre. Alors comment pourrais-je le débarrer? Et j’ai entendu dire que bell empècherais la connection à internet avec le modem du telephone en passant de la connection bluetooth de l’ordinateur avec un service provider par téléphone standard? Pour ainsi nous oubliger à utiliser le protocole gprs très dispendieux. Merci !
Je suis avec Bell mobilité..Chez moi..il n’y a que Bell et Telus..j’ai malheureusement faite l’erreur de prendre Bell..Meme pas foutu d’avoir un petit service Gratuit..ke ce soit Boite Vocal ou autre…Ps: Je suis a la carte…
J’adors ton article et je suis a 100% d’accord avec toi!
Je vais comparer 2 chose..
Bell a la carte : Tu paie la carte 5 dollars pour le net…soutirer de ta carte 5 Dollars soutirer encore une fois pour la boite vocal… Dans le fond té pogner pour garder un cellulaire sans fonction si tu peux pas acheter des cartes de 50$ par mois pour avoir ce ke tu veux!
Telus a la carte : Tu achete le téléphone a la carte tu as la boite vocale gratuite puis le net ta pas besoin de payer pour le prendre…tu paie seulement si tu télécharge etc…
C’est ridicule je vais rester polie mais Bell je les ai profrond!!!
FÉLICITATION POUR TON ARTICLE TA BEN RAISON CE SONT DES BANDIS!!!
[…] Pour faire suite a mon article précédent sur Bell. […]
Bonjour je suis avec Bell en ce moment et j’aimerais transféré avec Rogers comment faire
Je suis avec Rogers.. Comme on parle de téléphonie cellulaire je me suis dis que c’était le temps de chialer un peu.. Mon forfait coute a la base 40$. Avec les options et les frais de réseau cela me revient èa 54 $ avec les taxtes.. Cependant, je recois des factures monstrueuses de 300$ a 500$ quand je n’ai presque pas utilisé mon téléphone durant le mois.. Notez que j’ai les soirs et week-end illimités, le tout a partir de 21 heure et se termine tôt le matin à 8 heures.. Je n’ai pas payé mon dernier compte de 500 $, et je n’ai pas l’intention de le payer non plus.. J’ai recu une belle lettre disant d’acquiter mon solde dans les 5 jours sinon ils me couperaient mon service.. Or, cela fait plus de 20 jours et toujours rien. Est-ce que je me fait vraiment avoir par eux ?? Car j’ai toujours bine payé mes comptes de 300$ car je leur faisais confiance mais la ca la des limites.. Aidez-moi SVP
Tu crois que seulement Bell sont des crosseurs Rogers et Fido offrent aussi des téléphones médiocres avec des prix gonflés en plus ils font desactiver le wifi comme par exemple sur le Nokia E62 pour eux seulement alors que le E61 a le wifi. Leurs fido dollars c,est de la vrai merde il faut acheter un de leurs appareils médiocre à gros prix ….En plus d’avoir des coupures de communications fréquentes sans même s’excuser ……on paye des forfaits dont le seul but est de récolter le plus de dollars. A quand de la vrai competition dans le domaine de la téléphonie? Quand on pense que les chinois font des téléphones pour 50 cents et qu’ici on vends cela pour 100$ Chacun des fournisseurs à SON téléphone pour que le consommateur ne puisse pas comparer les prix on se fait fourrer sur toute la ligne. Bravo de les dénoncer.
Le service de courriel pour envoyer un message fido ne fonctionne plus depuis plus de deux semaines à croire ils ne veulent pas qu’on leur dise notre façon de penser……
Le voip est une alternative faudrait l’utiliser d’avantage
Yvan Gauthier
NON NON NON NON NON NON NON
pas encore Hell.ca
Pourquoi, pourquoi cette compagnie ce fout de la geule de ces clients????
J’avais un contrat je dit j’avais p-c-q je l’ai résilier il y a un mois. Les raisons de ma rélisiation sont multiples.
-Changemeent dans mon contrat de 3 ans.
-Diminution de mes minutes d’utilisation sans me tenir aviser & en niant les changemts.
-A chaque facture il a des erreur, qui me force a chaque fois a appeler le service client pour demander une révision de la situation.
– Les employès ajoute des frais, pour avoir une meilleur paie!
-Les employers du services a la clientèle donne des infos qui ce contredise, ou il omette de signaler des frais quelquonque!!!
-Aujourd’hui j’ai reçu ma derniaire facture a vie, vie, vie de bell et encore je doit appeler pour…..du gosssage!!!
Lors de mon avant dernier appel a vie, j’avais demandé les conditions pour résilier mon contract.
La réponce 200$ d’amende, car mon contract a pris vigueur avant que l’amentde soit de 500$. Mais l’employer ne ma jamais aviser que en plus de l’amende il voulais avoir un 30 jours de près avis…..
Pourquoi ne pas avoirt mentionet ce fait je l’aurais fait un appel de plus ou de moin pour leurs signaler que plus jamais je serais clients de bell
– Lors de mon dernier appel a vie lorsque j’ai télèphoner pour savoir pourquoi ça me coutait plus cher que ce que l’autre prèposer m’avait annoncer. Je me fait répondre que maintenant que je suis plus un clients de bell il ne peuvent plus me créditer leurs frais a la con.
Donc voila pour moi Bell et leurs reprèsentant, travaille en équipe pour mal informer leurs clients, leur donner de fausse indication et s’assurer que tous et chacun paie le maximun pour finalement perdre tous leurs clients…..
Sans conter que il ne respectent pas leurs guarantis sur les portable.Leurs plus belle excuses est que le portable a pris l’eau….
Dites moi que j’ai flocher mon portable ça fera pareille!!!!!
En fait c’est pas le portable que je floche c’est cette compagnie a la con.
Mon pseudo est frankenstein et je veux partir le regrouppemnet dison enfin non a Bell & poursuivons !!!!!!!!!!
frankenstein1818@hotmail.com
Voici le no du vice prèsident Service clients pour la haute direction car la petite direction ne font pas leurs job. Demandez lui pourquoi le service clients pour les particulien est une foutaise.
Mr. Cameron McCuaig
1-800-554-5148
1-800-870-4447
Ce Monsieur m’a envoyer une lettre qui dit:
Nous voudrie=ons prendre un instant pour vous dire combient nous sommes désoler de vous voir partir. Votre confiance & votre satisfaction ont toujours été importante pour nous….
Bla bla bla. zzzzzzzz
Nous aimerion avoir une dernière occasion de revoir avec vos option…. Mon option est de poursuive cec voleur.
Bonjour tout le monde,
Pour ceux qui sont pognés par contrat avec Bell, ou tout autre fournisseur, et qui voudraient changer de fournisseur à moindre cout, voici comment procéder pour que ca coute le moins cher. Vous téléphoner chez Bell et dites que vous partez à l’étranger pour une longue période et que vous désirez mettre votre ligne en suspend le temps que vous ne serez pas ici. Le moment idéal pour les aviser de la suspension est à la fin d’une période de facturation, sinon on vous facturera le prochain mois au complet. A la fin de votre contrat de Bell vous les appeler pour les aviser que vous les flusher… Ainsi, pendant la suspension de la ligne, le contrat n’est pas cassé, donc pas de paiement de pénalité, et ca vous coute seulement 5$ par mois pour la ligne en suspension jusqu’à la fin de votre contrat. 5$ mensuellement c’était le prix quand j’ai quitté Bell. Immédiatement après la suspension de la ligne vous allez avec le fournisseur de votre choix et le problème est réglé.
frustrez de bell???? moi je me peu plus pentoute,j’en ai ras le ponpon.j’ai un cellulaire depuis 10 ans…j’ai passé 3 ans avec roger et comme j’avais toujours des belles erreurs et des maudit frais cachés j’ai pris un contrat avec super bell mobilité…au début c’était merveilleux ,ils avaient une game de cellulaire super branché et des trucs que les autres n’avaient mais les cellulaire était cheap donc j’ai téléphoner et on m’a dit que je pouvais avoir un cell gratos….oui gratos…une folle dans une poche…..ben je me suis fais crosser ca venais avec un beau contrat de 3 ans….pis les frais cachés venait avec….maintenant ca fait 7 ans que je me fais crosser…je dois trouver quelqu’un aussi stupide que moi pour acheter mon contrat ou ben payer pour rien….je me suis plaint du service et devinez ce j’ai recu comme cadeau de fidelité?????la boite vocal gratuite pour le prochain mois non mais je penses qu’ils ne voient pas que vidéotron,roger et telus les surpasses et en plus maintenant que tu peux garder le même numéros…ben y perdent ben ben du monde…cé quoi de donner un petit extra pour garder un cliente de 7 ans ben il ne me feront pas de cadeau….ben j’ai des petite nouvelles pour eux….bientot je ne serais plus cliente pour eux…..j’ai changer mon internet,,mon cable,mon tel de maison pour vidéotron….hihih et v’lan dans les dents watch out quand je vais trouvez un poisson pour r’acheter mon contrat ou ben que je vais résillié ca sera pas beau ……………………ca parrais tu que j’adore notre ancienne compagnie de téléphone comme une folle…ma tante a tu ben faites de prendre ca retraite avant la déchéance de bell pis de cé deux maudit castor que je suis pu mais pu capable de voir avec leur maudite toune a la fin non je peux tu mettre de l’arsenic sur un gros rons d’arbre qui meurt ou ben que quelqu’un fasse un plat canayen avec moi j’aimais meiux quans c’était benoit brière….faut croire qu’il eat partit avec les bonne choses lolllllll
merci pour cette période de déffoulage
Salut, jai tout lu vos commentaires et le texte c’est fou. Voyez moi jai travaillé comme représentante du service à la clientèle de bell mobilité pendant 10 mois et jen ai vu des problèmes! Mais y’en a aussi qui exagèrent un peu sur certaines affaires. Oui bell a pour but de se faire de l’argent sur le dos de ses clients. N’est-ce pas le but de toute compagnie a but lucratif? La meilleure chose avec Bell c’est de menacer de canceler… eux y’ont peur de ca y vont t’envoyer en rétention pis eux y vont te donner des plans pas cher pis des options gratuites …mais il faut comprendre qu’ils veulent aussi avoir une certitude qu’ils vont vous garder comme client c’est pour ca qu’ils imposent un contrat …mais c’est comme ca pour les autres compagnies aussi c’est pas juste BELL….. Jai été avec Rogers pendant plusieurs années et jai eu 1001 probleme avec la facturation et le service.. j’allais un peu en dehors de la ville sur l’autoroute et mon cellulaire marchait pas… il y a des failles dans toutes les compagnies…sur un contrat de 3 ans le max de pénalité c’est 400$ par ligne …c’est beaucoup mais Rogers c’est pareil, Fido et Telus aussi…. Pour les cellulaires a la carte ils donnent afficheur et répondeur gratuit pour tout les clients mais Fido leur service prépayé est 100 fois meilleur! Moi j’ai toujours tout fait pour rendre mes clients heureux parce que jai déja été a leur place et je me suis souvent battue avec le systeme et les putains de regles pour les clients mais jsais que tout le monde était pas comme ca … Maintenant jtravaille pour le service a la clientele Rogers et je vois des gens autour de moi qui donnent un service médiocre et dautres qui se fendent le cul pour satisfaire leurs clients… C’est dur d’avoir une compagnie parfaite mais j’crois que toutes les compangnies cellulaires du canada profitent de leurs clients…regardez en europe les prix des cellulaires et de leurs fortaits…c’est une joke a comparer ici mais la bas tout le monde a un cellulaire … que tu ailles 10 ans ou 70…riche ou pauvre tout le monde peut se le permettre…les compagnies s’enrichissent et ca coute pas si cher que ca entretenir les lignes! les prix de fous qu’ils nous chargent pour avoir dépassé nos minutes…c’est ridicule! mais bon … c’est pas mal ce que javais a dire sur bell et les cellulaires!
Anonyme
Charles
Jul 2nd, 2006 at 11:56 am
Je suis avec rogers mais j’aimerais aller me chercher le telephone UTStarcom PPc6. Mais il y à juste bell qui l’offre. Alors comment pourrais-je le débarrer? Et j’ai entendu dire que bell empècherais la connection à internet avec le modem du telephone en passant de la connection bluetooth de l’ordinateur avec un service provider par téléphone standard? Pour ainsi nous oubliger à utiliser le protocole gprs très dispendieux. Merci
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Charles, va voir chez Telus Mobilité, le UT Starcom est disponible. Mais attention aux frais de résiliation chez Telus, ils sont très sévères.
”il y a des failles dans toutes les compagnies…sur un contrat de 3 ans le max de pénalité c’est 400$ par ligne …c’est beaucoup mais Rogers c’est pareil, Fido et Telus aussi….”
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Rogers : 200.00$
Fido: 200.00$
Telus: 20.00$ par mois restant. AUCUNE CONCCURENCE
Bell: 400.00$
Tres agressif comme démarche frankeinstein. Je suis moi-même représentant chez Bell. Pas Bell Mobilité mais Bell Canada. Je suis entrain de regarder tranquillement les cas que j’ai eu a traiter et je me rend compte a quel point certains représentant oublie ou omette de renseigner le client sur certains points. Tant qu’a moi je fait mon travail et honnêtement oui je suis tout a fait daccord avec toi que la durée du contrat était OBLIGER D’ÊTRE MENTIONNÉE DURANT LA CONVERSATION TÉLÉPHONIQUE POUR VOTRE CELLULAIRE. SI JE PEUX TE CONSEILLER ET CONSEILLER TOUT LE MONDE, OUI IL Y A CERTAINS REPRÉSENTANTS QUI OMETTE DES DÉTAILS IMPORTANT, MAIS DITES VOUS JUSTE UNE CHOSES, CEST QUE VOUS AVEZ UNE CHANCE SUR 1200 DE RETOMBER SUR LE MÊME REPRÉSENTANT ALORS LA PROCHAINE FOIS QUE VOUS TÉLÉPHONEZ CHEZ BELL CANADA, AU LIEU DE CRIER APRES CELUI AU BOUT DU FIL, PARLER, SA SE REGLE MIEUX ET SA PERMET DE MEILLEURES COMPRÉHENSIONS.
MERCI GANG
salut tout le monde, moi aussi je suis représentant chez Bell et je peux vous dire une chose: C’est la même chose partout!!! La concurrence est tellement féroce. De plus, avant de critiquer Bell ou peut importe la compagnie, faudrait s’assurer d’avoir des connaissances envers ce sujet. Car c’est trop facile de critiquer et de parler à travers son chapeau. Quand je travail, je vois du monde de toute les compagnies et je peux vous dire qu’il y a des gens qui chialent contre Fido, Rogers et Bell. Comme je disais plus haut, c’est de la CRISS de merde PAROUT. C’est pas compliqué, c’est le gouvernement qui va être obligé de régler le tout. Car, se sont des clients comme vous et moi qui se font avoir et qui se font envoyer a gauche et a droite. De plus, comme Jim le dis si bien, toute les compagnies à but lucratif sont là pour faire de l’argent, c’est la vie quoi!!!! En attendant la seule chose que je peux vous dire, c’est que moi je travail pour mes clients et non pour mes poches et que je fais mon travail honnêtement. C’est pas compliqué ma clientèle est la même depuis des années, il suffit seulement de tomber sur la bonne personne!!!!
Mon message va être vraiment court.
Je travaille chez Bell, ma blonde chez Telus et mon frère chez Rogers. Imaginez les partys de famille!! Bref, nous sommes 3 bons vendeurs chacun dans notre compagnie et nous comparons souvent l’un et l’autre. Et nous en sommes venu à la conclusion suivante. Peu importe qui tu choisis, tu te fais fourrer pas mal égal. Le meilleur truc, c’est de choisir lequel qui va te fourrer mais qui va te donner l’affaire qui convient le plus à tes besoins parce que des fois, pour le même prix, une compagnie met tel option dans le package et l’autre compagnie offre le meme plan mais sans cette option là mais une autre à place.
Bref, y’a pas une compagnie plus fine qu’une autre, y veulent toute notre argent. Faque magasinez vos affaires pis prenez de celui qui convient le plus à vos besoin parce que des crosseurs, y’en a partout
Ce qui est plate avec les compagnie de téléphone cellulaire c’est qui faut négocier et magasiner. Si on accepte les offres qu’ils annoncent on se fait avoir.
Je suis avec Télus depuis 9 ans. Je n’ai jamais eu de problème de facturation mais pour les prix il faut menacer d’aller ailleurs pour obtenir quelque chose. Lorsque ses le temps de renouveler je fais le tour des compagnie. Ce mois-ci les moins chère sont Bell et Telus.
Je demande a Bell le prix corporatifs qui font a ma compagnie et après j’appelle chez Telus (telus n’ont pas de prix corporatif) et je leurs dit que Bell me font un meilleurs prix et que je penses changer. J’ai obtenus chez Telus pour 17.30$ frais taxe, 200 minutes, gratuit le week-end et le soir a partir de 18h00, afficheurs et boites vocal gratuit. J’obtenais un rabais sur un cellulaire avec un contrat de 1 ans, 2 ans, 3 ans. Bell m’offrait la même chose mais les soirées commençait a 20h00 et je devais absolument prendre un contrat de 3 ans. Je suis resté avec Telus et j’ai pris un contrat de 2 ans.
Je trouve les téléphones de Rogers et Fido tellement plus beau et ils ont beaucoup plus de choix mais leurs forfait sont tellement plus chère. Rogers me faisait pour 25$ plus taxe plus frais 200 minutes plus 1000 minutes le soir et le week-end appel entre abonné. Si je voulais la boite vocal et l’afficheur je devais payer 10$ de plus on étais rendu a 35$ ses le double du 17.30$ de Telus pour la même chose. La vendeuse me répond “oui mais nous nos téléphone sont bon partout sur la planète” “Ouin pis je suis jamais sortie de l’amérique du nord, l’important est que je puisse téléphoner quand je suis chez moi” Bref je crois que Longlifetocells a raison magasiner et prenez celui que vous croyez le meilleurs.
Sujet important
Je suis tout à fait d’accord avec l’objet du sujet. Cependant, au lieu de se plaindre comme ça, n’y a-t-il pas un service de protection des consommateurs à montreal qui peut intervenir pour stopper ses voleurs. Merci
Bonjours!
Je suis représentant chez Telus, et je me rend compte que nous somme quand même bien placé pour voir que ya des situations difficile un peu partout. Ce qui me fait rire cé de vraiment voir des client transférer leur # de Bell a Telus pour tout les meme probleme que vous énumérez depuis le tout début. J’avoue que Bell sur du Payez & Parler sont pas du tout compétitif. Avec des cartes a 15$ et qui vous retire immédiatement les frais de services, cé vraiment une farce. Telus une carte a 10$, seulement 0.75$ vous es retiré comme frais de 911. Bell se vente d’offrir après les 2 premieres minutes la facturation a 0.10$… Selon un sondage, un call sur un cellphone dure en moyen 1 min a 2 min… donc c’est une facon d’aller chercher des clients en essayant de sortir des sondages. Je vous dirais pas que Telus est parfait, et j’avoue que toute compagnie Canadienne ont es forfait et des limite de crédit qui sont tres souvent ridicule comparé aux compagnie Européenne. Mais faut vivre avec… Je suis content des news forfait de telus surtout avec le P.A.E. 17.30 : 200 Min Local, 18h @ 8h illimité Local + Boite Vocal 3, dison que c’est tres interessant. De plus, les clients qui active avec un Payez & Parlez ont afficheur boite vocal!! héhé!
@++++
Arthur,
TELUS ON DES PRIX CORPORATIF BODY! Le forfait qu’on ta offert, et bien c’est un forfait que nous offrons au clients Nouveau ou ceux qui renouvelles. Ce n’est pas une offre particuliere que ta eu a vrai dire, mais c’est le meilleur forfait que Telus propore pour l’instant! Nos forfait sont maintenant plus compétitif, et maintenant avec nos Ma Click promo, illimité local et longue distance, y’a pas mieux! Entk! See Ya!
Allo la gang! J’aimerais un avis.
Je suis en fin de contrat de 3 ans avec Bell. J’ai actuellement un téléphone qui me convient mais ma batterie est finie et elle est discontinuée chez LG (mon phone est un LG 5400). Je suis donc obligé de me procurer un nouveau cell. ce qui égale à un contrat de 3 ans.
Mon forfait actuel me donne pour 20$ + tx par mois:
Forfait Zaff Tout-en-un (0 minutes le jour et illimité soirs (après 20:00) et weekends;
Conférence à trois;
Frais d’accès au service 9-1-1;
Facturation détaillée;
Renvoi automatique;
Appel en attente;
Frais d’accès au réseau;
Promotion Bell @ Bell;
20 appels gratuits / Option chez soi;
Centre de messagerie Express.
Tout cela pour 24,00$ taxes incluses.
Bell Mobilité (rétention) est prêt à me renouveler aux mêmes conditions avec une prime gratuite de 50 minutes de jour/mois. Ils m’offrent également un crédit de 250,00$ sur un nouveau téléphone sur contrat de 36 mois.
Mes questions:
Devrais-je demeurer avec eux et me taper un contrat de 3 autres années afin d’avoir un nouveau téléphone, ou, devrais-je essayer de me trouver une batterie neuve sur internet et essayer de négocier ce même forfait mais sans contrat? Ou, devrais-je carrément aller voir ailleurs? Y a t-il des magasins qui vendent des batteries de cell. neuves mais discontinuées à un meilleurs prix que 125,00$ (c’est le prix que Bell me fait pour une batterie neuve sur un LG 5400 malgré que chez LG, cette batterie ne soit plus disponible??!!).
Je suis très by the book et par principe, je trouve très logique que Fido facture à la seconde…sur le vrai temps utilisé par ses abonnées…mais là je suis vraiment mêlé en fait..
Je trouve que magasiner un nouveau contrat et/ou téléphone cellulaire est plus complique que de magasiner pour une hypothèque !!! Pour un emprunt hypothécaire, tu vas chez Multi-Prêts et les gérants de banques te mangent dans la main…
J’aimerais avoir quelques opinions!!
Bonne soirée et merci à l’avance!
fiscal_plus@hotmail.com
Hello.
Après m’être fait sodomisé par Bell avec un marteau-piqueur couvert de tabasco pendant trop longtemps, j’ai décidé de casser mon contrat et de passer à une autre compagnie.
Je sais que depuis le mois de mars ou mai, on peut transférer son numéro de téléphone vers un autre fournisseur.
En oubliant les frais d’annulation de contrat et tout le tralala, quels sont les frais que Bell impose pour transférer son numéro de téléphone vers un autre fournisseur?
Tel que mentionné, uniquement les frais de transfert?
Merci
Merci
Bonjour tlm,
Toutes les compagnies cherchent à faire des profits, certains compagnies cherchent qu’à atteindre leurs chiffres (clients acquis par mois exigé par la direction via le département du marketing).
Si vous êtes un client non satisfait et vous n’avez pas un bon service, il vous suffira de changer de compagnie, car j’ai vécu des mauvaises expériences avec certains fournisseur.
Pour les cellulaires, vaut mieux d’aller dans un magasin que faire ça par téléphone.
Toute fois, maintenant y’en a pas mal de fournissur pour tous les services de télécommunication.
Maintenant, il faut penser à deux choses faire des économies et avoir un excelent service et cela suffit de choisir un bon fournisseur.
Soyer Kool avec les agents (à part les crosseurs)de Bell car ils travaillent sous pression de la part de leurs supérieurs…
Bonjour!Je suis avec Telus et en lisant vos témoignage je me suis dit que je doit bien avoir le meilleur forfait au monde : PAE Parlez 17.30 ce qui inclut 200 minutes par mois,Soir et weekend illimités,Boite Vocale 3 Gratuite.De plus jai rajouté Euphorik 7 donc pour 7 dollars de plus afficheur et 100 sms,photo ou video par mois.Sa ne me coute donc pas plus que 30$ par mois et je suis diablement content de mon contrat qui ne dureras que 2 ans et jai eu mon LG Chocolate spin a rabais parce-que je suis nouveaux abonné.Donc message a tout le monde allez vers telus!
Je dis,
Wolà !
Jamais je retournerai avec un provider CDMA TDMA. Tu peux pas acheter ton téléphone ailleurs et la sélection d’appareils est trop limitée.
BELL VOUS ETES DES ESTI DE CROSSEUR SI JPOUVAIS JVOUS FRAI FAIRE FAÏTE VOUS VOULER FAIRE DE LARGENT SUR NOTRE DOS MAIS LA CEST EXAGERER JAPELE POUR AVOIR DES INFOMRATION SUR MON CELLULAIRE UN REPRESENTANT VA ME DIRE KE JAI LES APELS ENTRANT ILLIMITES PUIS JE RAPEL POUR ETRE SUR ET UN AUTRE VA ME DIRE LE CONTRAIRE SI JE NAURAIS PAS RAPLER IL MAURONT CHARGER MES APEL ENTRANT …ILS MONT TOUJOURS DIT LE CONTRAIRE DE SKE JAVAIS BANDE DE CAVE JE SUIS TELLEMENT EN CRISS APRES VOUS IL I A TELEMENT DE CHOSE KE JAI A DIRE MAIS SA SERAIS TROP LONG JVOUS ENMERRDE MAINTENANT JSUIS PRISONNIERE DE VOUS CAR SI JE VX ANNULER MON CONTRAT SA ME COUTE 800$ C SE KIL MON DIT JE VX PAS LEUR FAIRE PLAISIR EN TOMBANT DS VOTRE PIEGE DONC JE SUIS OBLIGER DE RESTER AVEC BELL !!!! CALISSSS
hey!!!! depuis mon dernier message ici…devinez ce qu’est ce qui arrive avec ma rage des du fucking castor????ben comme il reste moins de 1 ans a mon super hyper contrat full load cool débile écoeurant ben comme ça fais plus de 7 ans que je suis l’heureuse propriétaire de plusieurs contrat full capoté avec eux …ben ca adonne ben mal mais je me suis tapper un cancer donc pas capable de payer mon sale contrat donc fait un arrête de paiement ben les ostie de colons ….ils ont fermé mon compte m’ont chargé 273 de frais+240 pour bris de contrat plus le 75$ que je leurs dois……pis en plus y’ont fait appeller un sauter dans le couvert d’une supposée agence qui se disait travailler pour bell….et elle m’a traité de cinglée en plus de me fermer la ligne au nez sans me donner son ostie de nom………que cé j’ai faite ben j’ai téléphoné pis j’ai eu l’absolution de mon 273$ mais si je veux réactiver ma ligne cé 200$ fucking bidou…….euh j’ai essayé de pogné un poisson pour prendre mon contrat mais personne le veux parce que belle cé de la marde…..pis qui va prendre mon cell yé passé date allloooooo
je suis un marchand qui est en affaire depuis 30 ans et bell mon envoyer en agence de recouvrement pour un compte qui n exciste pas je leur demander une facture detailler de ce compte in ne me l on pas fournis car il ne la trouve plus et ma reputation sur mon credit avec les agence de recouvrement ces pas bon pour mon credit un marchand qui ne leur fera pas de publiciter pour le reste de mon vivant
Bonjour mes amis frustrés (et vous avez bien raison!)
Je termine mon contrat de 3 ans avec Telus-à-Marde, je tenais seulement à vous aviser que je me suis fait avoir depuis les 3 dernières années et que ceux qui croient à tord que Telus est mailleur que les autres détrompez-vous !
Je ne veux pas écrire un roman mais dans mes griefs il y a :
– on m’a attiré avec de fausses informations (contrat à 45$ illimité qui devait remplacer le téléphone de maison, rappelez-vous les pubs il y a exactement 3 ans) ce contrat n’a jamais existé et avait pour but d’attirer des poissons.
– mauvaises réceptions: à plusieurs endroits, dont l’autoroute 30, le service coupe 7 à 8 fois entre St-Bruno et Sorel, pourquoi croyez-vous qu’ils ont institués un crédit pour appels perdus, mais lisez les petits caractères, une autre arnaque !
– mauvaise réception(2): j’ai un chalet en Mauricie, sur leur carte je devrait avoir un excellent signal, en réalité tout ce que je peux faire comme communication c’est 10 à 12 secondes d’appel qui coupe et des sms en analogique.
– des erreurs de facturation à outrance.
– un service à la clientèle déficient.
– un jour je me suis fait voler mon véhicule avec mon cellulaire à l’intérieur, je n’ai jamais pu avoir de rabais pour l’achat d’un autre cellulaire sans prendre un autre 3 ans de contrat, j’en ai trouvé un ‘cheap’ en liquidation chez bureau en gros pour me dépanner.
– leurs téléphones sont barrés, j’avais acheté un logiciel pour transformer des fichiers midi en polyphonique (sonnerie) ça fonctionnait avec Rogers, mais pas avec Telus.
Ma solution de frustration est la suivante, je vais essayé de me passer de cellulaire le plus longtemps possible, si on fait tous ça, un jour il vont réagir, mais j’en doute la dépendance est trop forte.
J’ai donc opté pour un paget avec messagerie texte et boîte vocal pour 6,95$/mois, aucun frais cachés, c’est le bonheur…
Je suis pour mon plus grand malheur avec Bell mobilité. Mon téléphone étant fatigué (pile qui ne recharge plus), je dois le changer. Mon mari a un celluaire hyper récent et tout mais il ne s’en sert pas. Au lieu de m’acheter un nouveau téléphone (pas de contrat j’y suis allergique! Vive le prépayé), je voudrais récupérer le sien, vous me suivez? J’ai tenté de joindre le super fameux service à la clientèle de Bell pour leur demander si mon souhait est réalisable…Je n’ai jamais réussi à parler à un humain!!!!!! Quelqu’un pourrait t’il me dire comment? Et surtout mon voeux le plus cher, quelqu’un pourrait t’il me dire COMMENT ME DÉBARASSER D’ÉMILIE????
Merci…oufffffff….
chère sylvie,
moi aussi j’aimerais me débarasser d’émilie cette fameuse voix dans l’ombre d’une si grande compagnie qui n’est pas foutu de répondre a la demande des gens qui se sont fait ffffouré!!!! J’ai une idée habiller de noir nous allons nous faufiler dans le temple de bell en essayant d’éviter les 2 fucking castor jules et bertrand puis nous allons entrer dans la voute ou bell conserve la copy “emily the voice”.Nous allons ensuite détruire la copy pour ensuite introduire un virus “how to kill emily” et après 1 hrs nous allons téléphoner et peut-être auront nous droit a une voix humaine avec un cerveau humain lollllll Ben non j’ai juste un peu trop d’imagination.Je crois que la meilleurs solution cé de leurs téléphoner et de crée une vague de peur……J.E ca cé l’émission qui fait ouvrir des porte quand le cerveau est remplacé par une machine…….. bonne chance !!!!!!!!!!! je suis sur le bord de crée une thérapie de groupe pour les gens abuser par des vendeur snoromenteur lolllll
J’aimerais savoir, si je fais le truc donner plus haut … de dire que je vais hors du pays… et de mettre ma ligne en suspension… je dois attendre a la fin de mon contrat pour les rapeller et leur dire de couper ma ligne… mais … vous etes sur quil ne vont pas me dire : ben vous devez continuer votre contrat…???
Merci
Cher djou merci de ton side, je crois qu’en effet va nous falloir se mobiliser contre cette anarque appellée société d’état! Ça va leur prendre un état de siège oui!!! Toute façon je déménage dans une semaine et je vais me faire une plaisir d’envoyer Bell ses maudits castors (j’espère qu’ils sont castrés!) et sa niochonne de connassae d’émilie promener car je vais prendre vidéocon…heuu tron…m’enfin ça va au moins changer de nom…j’espère juste qu’ils sont moins pire que Belle quoique je pense pas qu’il y ait pire que deux castors fantasmants sur une voix prise dans une cacanne!!!
Sylvie,
Tu sais moi avec mon arnaque de cell BELL MOBILITÉ j’ai décidé de les faire chier, j’ai moi aussi quitté pour un monde meilleurs…VIDÉOTRON le super forfait trio cé le best…pis tu peux dealer avec eux cé tu poas merveilleux ça????Mais je suis toujours pogné avec mon ti criss de cell qui vaut plus une cent…j’ai aucune intention de payer parce que je crois que je me suis assez fais avoir…quand tu es une bonne cliente et que tu as un bon forfait pis que du jour au lendemain tu te retrouve malade pis que tu peux vraiment pas de un téléphoner sur ton cell de deux payer tes facture parce que tu est travaille poas té sur le bord de crevé ben je pense que la boite voccale gratuite a 5$ pour être rester fidèle CÉ D’l’A MARDE!!!!Je suis pas la seule a m’avoir fais rouler par un vendeur travaillant au bonus…..Mais que se soit bell ou une autre compagnie y’a toujours de koi de pas correct…..donc pour ceux qui veulent absolument un téléphone cellulaire magasiner votre téléphone et votre forfait ou prenez un téléphnone a la carte….Et bell depuis qu’ils ont changé le beau benoit brière pour des fucking castor je les déteste….Je pense que si le beau ben n’est plus la cé qu’il cé rendu compte que bell…ca vallait pas le bip bip lollllll
Je crois que si tous ensemble ont se donnent la main contre bell,émily ou les 2 stupides castors nous alons avoir une terrible revanche….
Sérieusement j’ai découvert un humoriste (Jean-francois Mercier)qui cé fait FOURRRRÉ par les 2 castors pis cé dirigeant…..voici le lien:http://www.slide.com/r/1oenhimR3T8SXgQvkaX4cddHaeagjKiY
si jamais il ne fonctionne pas aller sur youtube et chercher service a la clientèle de jean-franôis mercier….cé très humoristique comme vidéo mais cé un fait réal vécu par un artiste de chez nous
Je travail pour Bell depuis maintenant 2 ans. Pour commencer j’ai été représentant sur la route et depuis 1 an et demis je travail en boutique.
Pour être honnête je dirais que le point faible de Bell à mon avis est le service à la clientèle dus à plusieurs raisons. la première est certainement le fait que toutes personnes te répondants en premier sont payé à la commission. ils ne sont donc pas tres portés a faire de l’excellent service après ventes sachant pertinament qu’ils perdront de l’argent à ne pas répondre à ceux qui eux achètent et sont payant pour le vendeur.
je crois également qu’ils sont à peu près 1000 personnes et il est impossible de reparler au même vendeur même avec des noms et des numeros d’employés ce qui est absurde à mon avis pour le service après vente. J’aimerais bien pouvoir recontacter mon vendeur si je me rendais compte d’une erreure de facturation, de forfait ou d’options par exemple…
pour ceux qui ne veullent pas se faire avoir, passé donc en boutique. Nous somme entre 2 et 4 vendeurs derriere les comptoirs, si je fais une erreur ou que mon client a des questions, il reviendra me voir moi et ceci facilite grandement le service et donc, la qualitée du service. les vendeurs ne veulent pas réparer les problèmes des autres….
en passant si vous désirer absolument contacter le service à la clientèle de bell j’ai un petit truc. choisiser votre langue avec émilie et dès que c’est fait, appuyer sur le 0 à chaque fois qu’elle parle pendant 3 coups, vous serrai automatiquement transferé à un représentant.
pour le reste je crois pertinament que Bell offre des produits de très grandes qualitées et nous sommes d’ailleurs les leaders tant au quebec qu’au canada dans la plupart des services que nous offrons.
je vous laisse sur ces mots, et de grace passer en boutique, vous en serrai largement gagnant.
merci!
Mathieu,
je te trouve tellement courageux de travailler pour une compagnie qui ne sait pas garder cé vrai bon clients.Passez en boutique???Comment crois tu que nous avons obtenu notre beau forfait trucky trucky???cé surement poas en passant un coup de fil a bell lolll cé mon 2 eime cell chez bell et je suis plus que déçu et moi non plus j’ai pas l’intention de payer qu’ils viennent me saisir ou qu’ils envoient dormir en prison….franchement un cell cé un luxe qui vaut rien….quand j’ai acheté ont me promettaient que je serais capable de parler n’importe oui…ben non cé pas vrai…..anyway’s dans ma tête bell est la compagnie la plus crosseuse en ce moment….cé riena comparer au erreur de facture que j’ai eu avec roger’s……dsl mais ça vend pas ton petit numéro de vendeur snoromenteur…euh avec moi lollll
personne peux vous obliger à resté dans une compagnie, faites comme moi dites ” je par à l’etranger du genre trés loin et tu lui dis ”viens me chercher maintenant ” il est tout résilié le contrat.
le hic pour un canadien c’est plus difficile, mais pour un étranger non.
Dans mon pays tu payes quand tu appelles et non quand tu reçois, il n’y a qu’ici que tu payes pour écouté les conneries de l’autres comment on dit ici ? ah oui ce faire fourré
Pourquoi se taper un contrat de trois ans pour avoir un téléphone gratuit, achetez dont votre téléphone et essayer leur service et si sa fait votre affaire vous pourrez commencer a prendre un contrat. Trois ans a endurer un service médiocre… Avec les témoignage sur bell penssez y avant de faire affaire avec eux et si jamais c’est pas vrai, a force de perdre des clients peut etre ils vont changer leurs méthodes de faire… Comme d’autres le disent chaque compagnie convient a chaque personne ” les gouts son dans la nature”
A mon avis faut dire que bell font tout pour nous mettre ” en …….. ” jai eu plusieur témoignage ladessu et bravo pour ton texte je suis parfaitement en accord avec ce points et faut dire que c’est pas juste leur service téléphonique c’est aussi leur service internet… mais bon
Je suis un vieux client de bell mobilité et dernièrement ils m’ont vendu un SAMSUNG sph-m510 me disant que ce modèle pouvait être synchronisé avec un PC via une connections USB.Bien entendu j’achète le câble USB en question le branche a mon PC et pouet pouet pouet rien ne fonctionne le câble sert seulement a recharger le portable.Alors je contacte le service a la clientèle les gens las bas me disent n’importe quoi selon la personne a qui je parle,tantôt je peut ,tantôt je ne peut pas,…pour finalement me dire qu’ils m’offre un bon deal qu’ils qualifient de généreux après m’avoir fourré a l vent par une fausse représentation.Voici le deal, vous nous retourne le téléphone en bon état dans une boite avec les accessoires et on vous donne un rabais de $100.00 sur un téléphone a transfert de données qui vaut $500.00 donc je dois débourser $400.00 de mes poches en plus je suis obligé de prendre le forfait data qui vas me couter $20.00 de plus par moi WOW WHAT A DEAL….. Non mais “BELL et bien crosseur”cette jolie compagnie.Moi pour ma par je pense sérieusement a tout déménager mes services de téléphonie ailleurs.
Attention su vous penser à l’obtien de mettre votre téléphone en suspend surtout s’il vous reste moins d’un an a votre contrait. La suspension est de 6 mois maximum pour un total de 60$ car ce n,est plus 5$ mais bien 10$ par mois de suspension si on parle qu’il reste un année au contrat il faudra ensuite ajouter un minimum de 20$ par mois pour les 6 mois restants, on arrive donc à 120$ additionné au 60$ on est rendu à 180$ au lieu de 12 X20$ qui donnerait 240$ si on annulait immédiatement. On économiserait seulement 60$ MAIS EN RÉALITÉ lors de la fin de la suspension et ce peu importe le moment ou tu appel il te chargeront au moins un minimum de 1 mois mais pas juste le 20$ minimum mais les frais acces réseau etc… donc pas en bas de 35$ meme avec le plus petit contrat donc on est rendu à 215$ soit seulement 25$ de moin que si on annule le tout en bonne et du forme la premiere fois. Une économie de 25$ mais il faut appeler exactement au bon moment 6 mois apres le début de la suspension et espérer que les regles du jeux n’ont pas changer. Pour 25$ vaut mieux se débarrasser du ocntrat des le départ et payé 240$. C’est compliqué n’est ce pas mais je n,ai pas fais d’erreur donc faite vraiment attention avec Bell c’est des bandit et des crosseurs des voleurs et malhonnete mais surtout pas des con ils sont tres intellegient malgré tout et la petite passe passe de suspendre le contrat ils la connaissent
salut moi je suis avec rogers et mon contract est supposer me couter 50$ par moi et je nest jamais recus une facture en bas de 5000 dollars et je ne l’utilise même pas et cela me couterais la somme de 3 milliard de dollars pour désactiver la ligne alors que doit je faire.
J’ai fait une fugue de 2 jours chez Bell (payer & parler)
J’ai été atiré par un Chocolate comme je désirais.
J’ai retourné le téléphone 2 jours après, moins de 10 minutes de temps,
toules les articles dans la boîte non endomagé et Télus à récupéré mon numéro,
J’ai acheté un Motorola 385, assez solide pour taper sur n’importe quel
vendeur de Bell. Étudier bien toutes les options avant d’acheter et S.V.P.
après votre problême réglé, essayer de donner du temps a essayer de forcer
le gouvernement à changer les règles de jeu des exploiteur.
Mon problême est réglé et je vous écris et je vais aussi écrire à mon député
et j’ai réussi à convaincre 3 amis de ne pas acheter chez Bell. Oui ce sont
de nouveaux P’ti vieux (à la carte) chez Télus. Un dénommé Dominic à réglé mon
problême chez Télus.
Cela fait 10 mois que je suis avec Bell Mobility. J’ai un forfait affaire: 200 minutes, gratuit entre 18h et 8h et week-end avec boite vocale et afficheur. Je dois dire que je suis globalement satisfait; facturation juste et couverture plus qu’acceptable.
Le seul bémol, c’est que lorsque je suis dans une zone interurbaine, je dois payer des frais de longue distance pour accéder à ma BV.
Pour le reste, rien à redire.
Ciao.
Bon, je suis en train de me faire baiser comme vous tous par Bell, avec le putain de contrat de 3 ans. Oui c’est de l’arnaque totale et j’en ai vraiment raz-le-cul, je reçois un service de merde, mon téléphone a plein de problèmes et malgré la garantie prolongée ils refusent de le réparer à cause de soi-disants problèmes causés par un liquide (la petite vignette est devenue rouge), ce qui est vraiment une arnaque (disponible malheureusement chez tous les fournisseurs) car la simple humidité peu causer le changement de couleur de la vignette, sans nécessairement causer le problème du téléphone; de la vraie merde quoi! Sinon, j’attends avec impatience que mon contrat se termine, et ce avec un téléphone qui ne sonne plus et ne vibre plus (génial pour prendre des appels me direz-vous?!?!)
La meilleure chose que je peux vous conseiller de faire, c’est d’acheter un téléphone cellulaire et de vous prendre des forfaits! Ainsi, aucun contrat, on peut partir quand on veut et avec quelques menaces d’annulation, ils vous font de meilleures offres ou vous donnent des options gratuites pour vous gardez; car vous n’avez pas de contrat. Un contrat avec une compagnie de cellulaire = la pire erreur. Je comprends qu’un téléphone cellulaire soit cher et c’est généralement la raison pour laquelle nous prenons des contrats (téléphones gratuits ou bcp moins chers), mais à la longue, ça nous reviens bcp plus cher avec ces salopperies de contrats.
En attendant que mon contrat se termine (encore 1 an et 4 mois!!!!)….
Bon courage à tous et si vous pouvez éviter qu’une personne prenne un contrat, faite le!!!!
J’ai pris un forfait data de 500 mg avec Rodgers pour 80 $ avec le téléphone à 20 $ plus l’afficheur, les frais réseaux,les taxes, etc. Cela me coutait 131 $ par mois. Il y a deux semaines, un représentant de Rodgers m’a appelé et me conseiller un forfait data de 300 mg par mois pour 30 $ et des frais supplémentaires de 50 cents par mg si je dépasse cette limite.Comme mes besoins de consommation sont d’emviron 300 mg, ma nouvelle facture est de 76 $ avec les taxes. Ou bien cette cie tente réellement de combler les besoins de leurs clients à un prix raisonnable ou bien, il avait besoin de la bande passante réservée pour moi pour leurs nouveaux clients qui achèteront le nouveau i phone d’Apple. Je ne sais pas, mais je suis devenu très heureux avec Rodgers.
Bonjour..est-ce quelqu’un pourrais répondre a ma question!
Moi et les cellulaires..pas compatible. Avant, j’avais un contrat, ne l’ayant pas renouveller pendant deux ans,la,aujourd’hui j’ai besoin de mon cell…plus que tout.
Est-il vrai qu’il y a des frais pour le réactiver?
merci.
Bell sont des voleurs, j’ai été 4 ans avec eux aussi et je me suis fait avoir souvent. J,ai une maitrise en administration et je ne suis meme pas en mesure de tout comprendre sur ma facture parfois. Je me fais dire n’importe quoi par le service a la clientele. C’est la pire des pires, bien entendu Rogers ou videotron sont pas parfaot mais vraiment Belle est au dessus de tout le monde en terme de méduicrité, cassé votre contrat ca vait la peine de payer 300$ ou 400$ pour avoir la paix définitive dite le a tout le monde que c’est des voleurs a vos proches a vos voisins c’est ce qui donne les meilleurs résultats la force du bouche a bouche, j’ai réussi a convaincre au moins une dizaine de personne comme ca de ne pas s’abonner a bell allez y c’est la meilleure arme.
Chez Bell, le service a la clientele fait pitié, les agents disent n’importe qoui, je suis pris avec une grosse facture a cause qu’ils oublié de me donner de l’information, c’est eux qui connaissent les forfaits et non nous les consomateurs. Avez-vous deja faits des plaintes et comment?. ont-elles eu resultat? merci